反應速度：

（1）震鳴礦機服務工程師接到服務信息后15分鐘聯系，電話向客戶說明處理措施。（2）從接到服務信息起至到達故障現場的時間：周邊地區不超過2小時，跨地區不超過12小時，跨省份不超過24小時(西北地區跨地區不超過16小時，跨省不超過48小時)。（3）服務工程師24小時待命制。（4）故障未處理完畢，服務工程師不能離開現場，離開現場需客戶許可。

售前當好客戶的參謀和助手，讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報：

（1）設備型號的選擇。（2）根據客戶的特殊要求，設計制造產品。（3）為客戶培訓技術人員。（4）震鳴礦機免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計最佳流程和方案。

售中尊重客戶：

給客戶一個放心，一份輕松，一份驚喜；致力于提高客戶的整體價值。（1）產品的驗收。（2）協助客戶擬訂施工方案。

售后：

（1）設備安裝調試。（2）現場培訓操作人員。（3）洗砂設備安裝完畢后進行試生產，直到用戶滿意為止。（4）指派專門的售后服務工程師，到達現場指導客戶安裝調試。

萊蕪震鳴礦機    www.sinye.xyz